Wenn ein Unternehmen mit unbezahlten Rechnungen konfrontiert ist, kann es sich an ein Inkassobüro wie uns wenden, um die Situation zu klären. Wir von troy versuchen dann, den Kunden zu kontaktieren. Bleibt die Forderung jedoch ungelöst, sind wir auch befugt, rechtliche Schritte einzuleiten. Gemeinsam möchten wir es aber natürlich gar nicht erst dazu kommen lassen.

Als seriöses Inkassounternehmen sind wir beim örtlichen Oberlandesgericht eingetragen und Mitglied im Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V.

Wenn Sie Zweifel haben, ob Sie ein rechtmäßiges Mahn- oder Inkassoschreiben erhalten haben, können Sie die vom BDIU auf seiner Website bereitgestellten Tools nutzen. 

Bei troy setzen wir übrigens auch alle möglichen weiteren Kanäle wie SMS oder E-Mail ein. Sollten Sie einmal Zweifel an der Echtheit einer Nachricht haben, steht Ihnen unser Team natürlich zur Seite.

Unsere Gebühren als Inkassobüro richten sich nach dem VVinkG. Der Betrag, den wir berechnen, hängt von der Höhe der ursprünglichen Forderung ab – und davon, wie schnell sie gelöst wird.

Weitere Informationen finden Sie im Rechtsanwaltsvergütungsgesetz unter https://www.rvgrechner.de/tabelle-nach-§-13-rvg-202.

Falls wir Sie nicht erreichen können und die offene Rechnung nicht beglichen wurde, kann es sein, dass wir hierzu eine Schufa-Meldung tätigen. Das passiert aber erst, wenn Sie zwei schriftliche Mahnungen erhalten haben und seit der ersten Mahnung mindestens vier Wochen vergangen sind.

Um eine Meldung bei der Schufa zu vermeiden, ist es wichtig, dass Sie mit uns in Kontakt treten, auch wenn Sie gerade nicht in der Lage sind, alles auf einmal zu zahlen. Wenn Sie die Forderung begleichen oder sich auf einen zum Beispiel mit uns auf eine Ratenzahlung einigen, verzichten wir auf die Meldung der Forderung an die Schufa.