{"id":2192,"date":"2023-03-13T18:15:48","date_gmt":"2023-03-13T17:15:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.troy.de\/?p=2192"},"modified":"2023-05-24T14:50:56","modified_gmt":"2023-05-24T12:50:56","slug":"ich-habe-doch-schon-gezahlt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.troy.de\/nl\/ich-habe-doch-schon-gezahlt\/","title":{"rendered":"Ich habe doch schon gezahlt!"},"content":{"rendered":"

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<\/i>zur\u00fcck<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div>

Sie sind hier: troy_helpcenter \u203a Bezahlung<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Ich habe doch schon gezahlt!<\/h1><\/span>
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Zun\u00e4chst mal sagen wir Herzlichen Gl\u00fcckwunsch! Mit einer Zahlung haben Sie sich erfolgreich um Ihre Verpflichtungen gek\u00fcmmert.<\/p>\n

Leider kommt es manchmal zu zeitlichen \u00dcberschneidungen. Zum Beispiel dann, wenn Ihr Vertragspartner uns um Hilfe gebeten hat und Sie etwa zur gleichen Zeit die offene Rechnung bezahlt haben. In diesen F\u00e4llen k\u00f6nnen Sie uns nat\u00fcrlich alle Dokumente (wie z.B. den \u00dcberweisungsbeleg) ganz einfach in unserem Kundencenter per Upload zukommen lassen.
\nWir schauen uns die Sache dann an und geben Ihnen schnell eine R\u00fcckmeldung.<\/p>\n<\/div>

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Inhalte<\/span><\/h4>\n
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  1. \n
    Ich habe schon an troy gezahlt – Wann sehe ich meine Zahlung?<\/a><\/h5>\n<\/li>\n
  2. \n
    Ich habe an meinen Vertragspartner gezahlt<\/a><\/h5>\n<\/li>\n
  3. \n
    Die Forderung ist unberechtigt<\/a><\/h5>\n<\/li>\n
  4. \n
    Ich m\u00f6chte mehr Informationen zu der Forderung<\/a><\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div>
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    Ich habe schon an troy gezahlt<\/h2><\/span>
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    Elektronische Zahlung<\/h4>\n

    Eine Zahlung in unserem Kundencenter mit einer elektronischen Zahlart<\/a> (wie z.B. PayPal oder Kreditkarte) ist sofort in unserem Kundencenter sichtbar. In unserer Timeline \u00e4ndert sich der Status auf “Alles erledigt!” \u2013 und auch in Ihrer Kosten\u00fcbersicht taucht die Zahlung sofort auf.<\/p>\n

    Das gibt Ihnen Sicherheit, dass die Sache auch wirklich erledigt ist. Eine schriftliche Best\u00e4tigung kommt dann ganz bequem per Mail.<\/p>\n

    Zahlung per \u00dcberweisung<\/h4>\n

    Sollten Sie per SEPA-\u00dcberweisung gezahlt haben, kann es manchmal etwas dauern, bis der Betrag auf unserem Konto gutgeschrieben wird. Sobald das passiert, \u00e4ndert sich in unserem Kundencenter der Status auf “Alles erledigt!” \u2013 und auch in Ihrer Kosten\u00fcbersicht taucht die Zahlung sofort auf.<\/p>\n<\/div>

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    Upload in unserem Kundencenter<\/h3><\/a><\/div>
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    Wenn Sie uns einen \u00dcberweisungsbeleg zukommen lassen m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie das ganz sicher und einfach im Postfach unseres Kundencenters erledigen. Dort erhalten Sie auch praktische Tipps, welche Daten klar auf dem Dokument erkennbar sein m\u00fcssen.<\/p>\n<\/div>

    <\/div>Zum Kundencenter<\/a>
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    Ich habe schon an meinen Vertragspartner gezahlt<\/h2><\/span>
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    Manchmal kommt es vor, dass sich der Zeitraum \u00fcberschneidet, in dem wir als Inkasso Unternehmen beauftragt werden, und Sie bereits an Ihren Vertragspartner gezahlt haben.<\/p>\n

    F\u00fcr den Vertragspartner (also die Firma, bei der Sie z.B. etwas bestellt haben und deren Rechnung noch offen ist) ist Ihr Fall dann meistens “schon weg” und eine Zuordnung nicht m\u00f6glich…<\/p>\n

    Das ist nat\u00fcrlich \u00e4rgerlich – und wir m\u00f6chten Ihnen in diesem Fall gerne weiterhelfen. Entscheidend sind jetzt die Fristen auf den Mahnschreiben Ihres Vertragspartners \u2013 und nat\u00fcrlich das Datum Ihrer \u00dcberweisung. Um das zu kontrollieren, brauchen wir einen \u00dcberweisungsbeleg Ihrer Bank. Den k\u00f6nnen Sie uns ganz bequem im Postfach unseres Kundencenters zukommen lassen!<\/p>\n<\/div>

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    Upload in unserem Kundencenter<\/h3><\/a><\/div>
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    Wenn Sie uns einen \u00dcberweisungsbeleg zukommen lassen m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie das ganz sicher und einfach im Postfach unseres Kundencenters erledigen. Dort erhalten Sie auch praktische Tipps, welche Daten klar auf dem Dokument erkennbar sein m\u00fcssen.<\/p>\n<\/div>

    <\/div>Zum Kundencenter<\/a>
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    Die Forderung ist unberechtigt!<\/h2><\/span>
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    Wenn Sie der Meinung sind, dass die Forderung unberechtigt ist – oder eine Verwechslung vorliegt, nehmen Sie bitte schnell mit uns Kontakt auf<\/a>, damit wir gemeinsam herausfinden, was hier schief gelaufen ist.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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    Ich m\u00f6chte mehr Informationen zu der Forderung<\/h3><\/span>
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    In unseren Briefen und dem Kundencenter finden Sie eine praktische \u00dcbersicht \u00fcber alle Kosten und wichtigen Daten. Dort finden Sie \u00fcbrigens auch alle Schreiben, E-Mails oder sonstigen Nachrichten, die wir ausgetauscht haben.<\/p>\n

    Also voller Durchblick, jederzeit!<\/p>\n<\/div>

    Zum Kundencenter<\/span><\/i><\/a><\/div>
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    Weitere Themen<\/h3><\/span>
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    Was macht ein Inkassob\u00fcro?<\/h3><\/span>
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    <\/i>Jetzt weiterlesen<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div>
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    Warum meldet sich troy bei mir?<\/h3><\/span>
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    <\/i>Jetzt weiterlesen<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div>
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    Benutzung des troy Kundencenters<\/h3><\/span>
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    <\/i>Jetzt weiterlesen<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div>
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